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遠東電氣智慧用電檢測服務全流程揭秘
發(fā)布時間:2023.12.02 閱讀量:1607

準備裝修的你,正在進行裝修的你,在裝修水電這類隱蔽工程的時候,會不會擔心電線的真?zhèn)危侩娋€線路安裝是否合理以及電線的質量是否過關?不知道如何檢驗工程質量?別擔心,選擇遠東電氣,你將體驗到遠東服務管家上門專業(yè)服務,從而享受到遠東50-162年的品質保障,一起看看遠東智慧用電檢測服務流程吧~

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01

現場勘查與評估

如果你在正規(guī)專賣店和經銷商購買了遠東電線,安裝完畢后想要對整體電路進行檢驗,那么你可以與專賣店和經銷商溝通預約,附近的遠東服務工程師在收到任務之后就會和您確定方便的上門服務時間,準時相見。

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遠東服務工程師上門后,會先對合格證和購買憑證進行溯源保真的檢驗,如果是從正規(guī)渠道購買的遠東電線,即可免費享受接下來的智慧用電檢驗服務。


遠東服務工程師會對按照計劃,對現場進行實地勘查,客戶的設備、線路、環(huán)境等進行全面檢查,并記錄相關數據和情況。


02

電路體檢與測量

遠東會采用先進的智能測電儀,會對家庭的電路進行超20項全面的檢查,旨在確保用電安全,防止因水電工安裝失誤、電路老化、不穩(wěn)定等問題而引起的潛在安全隱患。提升居民的生活質量。讓用電更安全更智慧,讓生活更便捷更美好。


遠東智能測電儀主要會對家庭電路電壓、頻率、線序、回路電阻、零線絕緣電阻、火線絕緣電阻、模擬負載降壓、漏保敏感度、漏保跳脫電流等重要指標全方位進行測量。確保您未來使用時安全無憂!


03

得電路檢測報告

智慧用電檢測儀檢測結果出來后,遠東服務工程師會將數據上傳至遠東測電后臺。用戶可以在遠東電氣微信公眾號——My電氣——檢測報告進行報告生成和查詢。根據完整的報告,遠東服務工程師可以對家中的每一處線路問題,為用戶進行深度剖析和提供相對應的服務解決方案。

04

發(fā)放質保服務卡

遠東智慧檢測服務驗收合格的家庭電路,遠東服務工程師會根據用戶采購電線型號,發(fā)放遠東電氣50-100年的質保憑證。

同時對于檢測出現問題的客戶,遠東電氣也制定了規(guī)范的服務流程,包括接收用戶需求、確認需求、制定方案、實施方案和反饋回訪等環(huán)節(jié)。每個環(huán)節(jié)都有明確的時間節(jié)點和責任人,設立專門的服務熱線、建立客戶服務檔案、定期對服務團隊進行培訓和考核等措施,確保用戶問題得到及時解決。


企業(yè)發(fā)展海闊天寬,服務提升任重道遠。隨著科技的不斷發(fā)展,未來智慧用電的發(fā)展趨勢將更加迅猛。遠東電氣也將持續(xù)改進、不斷提升服務質量和服務水平,為客戶、為社會提供更加優(yōu)質的電線產品與服務,使用戶用的安心,用的放心。